めぐりあわせを大切にすることは、日常生活でも経営上でも、「これから」を考えることのできる非常に重要な時間ではないかと思います。とはいえ、何に関することであれ良いめぐりあわせを引き寄せるには、自分が・自社がいかに成長してきたかに関係するものとも思います。

成長の機会も「めぐりあわせ」の一つと考えれば、たとえ「失敗」と言わざると得ない出来事だったとしても、それが「無駄」にはならないよう気をつけることはできそうです。

2017年6月4日発行の日経ヴェリタスを読むことでも、「めぐりあわせ」につながる視点を持つことができるかもしれません。例えば「日本企業、BtoBに好機あり」との見出しで、日本企業の「自動運転」に関する技術や、「取締役の改革」に伴う事業モデルの発展などに着目するフィデリティ投信ＣＩＯが紹介されています。

「今後の日本企業の競争力の焦点と見込んでいるのは、企業間取引（ＢｔｏＢ）の分野」だが、「グローバル競争の激しいＢｔｏＢの分野は～時価総額の回復に時間がかかっている。だからこそチャンスがある、との見立て」のようです。

ここで、「時価総額の回復に時間がかかっている」からとＢｔｏＢ分野に着目せずにいれば、日本企業の好機を見逃すかもしれません。確かにこれから先のことを断言することはできませんが、同じ理由でもそれを肯定するか否定するかで、その後の「めぐりあわせ」に影響することが考えられます。

同じ2017年6月4日発行の日経ヴェリタスでは、「『おもてなし』が生産性下げる」とのタイトルで、「『おもてなし』が売り上げに反映されていない」ことに着目した考察もあります。

「日本の場合、消費者サイドから見れば実に素晴らしいサービス業だが、裏返していえば」と視点が変わることで、「日本のサービス業の労働生産性は海外比較すると異様に低い」との指摘が生まれています。

この場合は、「おもてなし」をすべての立場において良いものだと位置づけてしまえば、改善を検討すべきサービス業の労働生産性の課題との「めぐりあわせ」を期待することは難しいかもしれません。

課題とめぐりあうことで、これから先の状態に変化が起こるとすれば、その変化をきっかけにして、サービスの売り手と受け手の双方に肯定的な「おもてなし」が生まれる可能性が増えるのではと思われます。

このように「めぐりあわせ」に着目してみると、私たち経営者にとって「視点を広く持つ」「立場を変えて考えてみる」ことなども大切だと気づきます。そして「気づく」ことの大切さも外せませんね。

2017.06